자주 묻는 질문

컨시어지 서비스 비용은 **580,000 KRW** (10,900,000 VND)입니다. 이 외에 숙소, 차량, 식사 등은 여행 스타일과 일정에 따라 별도로 안내됩니다. 견적서에 전체 비용이 항목별로 포함되어 있어 투명하게 확인할 수 있습니다. 별도의 수수료나 마진을 개별 가격에 붙이지 않습니다. (원가 그대로)

비용 항목:
- 컨시어지 서비스: 580,000 KRW
- 숙소: 스타일·박수에 따라 변동
- 차량 이동: 1일 기준
- 식사: 인원·일수 기준

겨울 하노이 기준으로:
| 항목 | 금액 | 정산방식 |
| 항공료 | 45만원 | 고객이 직접 지불 |
| 숙박 및 체류비 (5일 기준) | 50만원 | 고객이 직접 지불 |
| YCTOUR 수수료 | 57만원 | 회사에 결제 (선금) |

총 금액 약 130만원 (1인 기준). 개인의 취향에 따라 여행 비용은 달라지며, 현지 직원이 베트남 현지인이 내는 금액 그대로 예약을 관리합니다.

예약 수수료를 계약금 형태로 먼저 입금한 후, 현지 예약이 시작됩니다. 항공권 및 일부 큰 비용은 고객이 직접 결제합니다. 숙소, 차량, 현지 이동과 같이 저희가 대리 예약하는 항목은 사전 정산 혹은 현지 결제로 안내합니다.

저희는 커미션을 붙여 호텔이나 식당을 강매하지 않습니다. 고객의 요구사항과 예산을 들은 후, 그에 맞춰 실제 비용을 투명하게 안내합니다. 여행 지역, 인원, 시기에 따라 총액은 달라질 수 있습니다.

YCTour는 베트남 현지인과 함께 직접 설계하는 프라이빗 여행 서비스입니다. 하노이, 다낭, 꾸이년, 나트랑, 호치민, 푸꾸옥 등 주요 도시에서 Walk-in-Local 코스와 맞춤 일정을 제공합니다. 일반 패키지 여행과 달리, 현지인이 추천하는 로컬 경험을 중심으로 여행을 설계합니다. 우리는 이미 잘 알고 있는 여행지를 그 지역에 있는 "지인"과 함께 가면 다른 것을 보고, 다른 것을 먹고 불필요한 비용을 아끼게 됩니다. YCTOUR는 그런 스타일의 베트남 여행 계획을 제공합니다.

Walk-in-Local은 YC가 베트남 현지 친구들과 함께 직접 발굴하고 구성한 로컬 경험 코스입니다. 일반 관광지가 아닌, 현지인만 아는 맛집, 시장, 문화 공간, 숨겨진 명소를 포함합니다. 모든 여행 계획에는 선택한 여행지에 맞는 Walk-in-Local 코스가 자동으로 포함됩니다. 현재 공개 DB 기준 84개의 Walk-in-Local 코스가 등록되어 있으며, 각 코스는 현지 확인과 운영 경험에 따라 계속 보완됩니다.

전담 컨시어지가 여행 전 과정을 지원합니다:
- *항공권* 은 날짜와 연관이 있어서, 스스로 결정하고 예약하길 제안합니다. 비행기 외에 다른 모든 것을 컨시어지 합니다.
- 숙소, 차량 예약 대행
- 현지 식당 및 체험 추천
- Walk-in-Local 코스 안내
- 긴급 상황 대응
- Zalo를 통한 24시간 연락 가능

현재 8개 여행 프로그램을 운영하고 있습니다:
| 프로그램 | 지역 | 기간 |
|----------|------|------|
| TOUR 001 | 하노이·캇바·사파·하롱·닌빈 | 4박 5일 |
| TOUR 002 | 다낭·호이안 | 4박 5일 |
| TOUR 003 | 꾸이년 | 6박 7일 |
| TOUR 005 | 나트랑·달랏 | 4박 5일 |
| TOUR 006 | 호치민·껀터 | 4박 5일 |
| TOUR 007 | 푸꾸옥·껀터 | 4박 5일 |
| TOUR 008 | 퐁냐 동굴 | 3박 4일 |
| TOUR 009 | 후에 역사문화 | 2박 3일 |

그 외에 베트남 전체 전역을 관리합니다.
여러분이 모르는 여행지가 많습니다. 북쪽 -> 뚜옌꽝, 라오까이 / 남쪽 -> 껀터, 무이네

여행 일정과 체류 기간은 고정된 상품이 아닙니다. 여행 목적, 출발일, 예산과 현지 상황에 따라 상담 후 변경할 수 있습니다.

4가지 여행 스타일을 제공합니다:
- **휴양**: 해변, 스파, 리조트 중심의 느긋한 여행
- **체험**: 로컬 쿠킹 클래스, 시장 투어, 문화 체험 중심
- **가성비**: 합리적인 비용으로 핵심 경험을 즐기는 여행
- **VIP**: 프리미엄 가이드, 고급 레스토랑, 스파 포함

스스로 여행 정보를 찾아서 움직이는 고객에게는 체류비만큼 큰 수수료가 부담일 수 있습니다. 하지만 Grab이나 택시를 잡아서 움직이는 것이 불편한 구성원이 있다면, 밤에 지역 이동을 해야 한다면, 현지 예약을 정확한 시간에 맞춰서 진행해야 한다면, 이는 편의성을 위한 비용입니다.

한번의 전화로 공항-차량-식당-이동 예약이 정리되고, 한국의 여행 호스트와 베트남 현지 직원이 여행 전체를 함께 관리합니다. Zalo를 통해 여행자는 "지금 뭐하지?"가 아니라 "다음 이동은 어떻게 돼요?"만 물어봐도 됩니다.

가능합니다. 현재 YCTour 구조에서는 일정에 골프 라운딩을 추가할 수 있고, 2명 예약도 처리할 수 있습니다. 여행 지역과 일정에 맞춰 골프장 위치와 이동 시간, 티타임, 18홀 여부, 캐디·카트, 골프채 대여, 왕복 차량 등을 확인해 전체 여행 일정과 견적에 반영합니다.

골프장마다 2인 예약 가능 여부와 요금, 캐디·카트·장비 이용 조건이 다를 수 있습니다. 예약 전 방문 날짜의 티타임과 운영 여부, 날씨를 확인합니다. 라운딩 중 아이들만 남는 경우에는 아이들의 나이·관심사·숙소 위치·보호자 연락 방법을 확인한 뒤, 별도의 안전한 프로그램과 담당자 동행·이동 방식을 준비해 드릴 수 있습니다. 희망 지역·여행 날짜·라운딩 횟수·장비 대여 여부를 알려주시면 맞춤 일정으로 안내해드립니다.

이런 요청은 언제든 하실 수 있습니다. 근처에서 간식을 살 수 있는 곳을 찾고, 지역 맛집도 추천받아 확인한 뒤 함께 공유드립니다. 다만 여행지에 따라 이용 가능한 장소와 상황은 달라질 수 있습니다.

"만들기" 메뉴에서 여행지, 스타일, 일정을 선택하면 자동으로 맞춤 여행 계획이 생성됩니다. 계획 확인 후 이름과 연락처를 입력하면 견적서를 이메일로 보내드립니다. 전체 과정은 5단계로 진행됩니다:
1. 여행지 선택 (6개 도시)
2. 여행 스타일 선택 (휴양/체험/가성비/VIP)
3. 출발일, 도착일, 인원 입력
4. 자동 생성된 여행 계획 확인
5. 이름, 이메일/휴대폰 입력 후 견적서 수신

이 여행계획은 아주 최소한의 최소금액입니다.

여행 계획을 만들면 견적서와 함께 Zalo 상담 링크가 전달됩니다. Zalo를 통해 직접 컨시어지와 대화할 수 있습니다.

- 이메일: yctour@textconsulting.io
- 웹사이트: yctour.tcgc.uk

대표 : 한운장
woonjjang@textconsulting.io
82-10-3332-7259

1명부터 7명까지 선택 가능합니다. 가족, 커플, 친구 그룹 등 다양한 구성이 가능하며, 인원 구성 설명을 통해 세부 정보를 입력할 수 있습니다 (예: 부부 2명 + 7세 아들 + 5세 딸).

여행 계획 생성 후 이름과 이메일을 입력하면 견적서가 PDF로 첨부된 이메일이 발송됩니다. 견적서에는 일정, Walk-in-Local 코스, 비용 명세가 포함됩니다.

안드로이드 휴대폰에서는 다음 순서로 Zalo를 설치해주세요.

1. `Google Play 스토어`를 엽니다.
2. `Zalo`를 검색하고 개발자가 `VNG CORPORATION`인지 확인합니다.
3. `설치`를 누릅니다.
4. 설치가 끝나면 앱을 열고 가입에 사용할 휴대폰 번호를 입력합니다.
5. 문자로 받은 인증번호(OTP)를 입력해 가입을 완료합니다.
6. 이름과 프로필을 설정한 후 컨시어지가 안내한 Zalo 연락처 또는 QR 코드를 추가합니다.

반드시 공식 앱을 설치하고, 인증번호는 다른 사람에게 전달하지 마세요.

아이폰에서는 다음 순서로 Zalo를 설치해주세요.

1. `App Store`를 엽니다.
2. `Zalo`를 검색하고 개발자가 `VNG CORPORATION`인지 확인합니다.
3. `받기`를 누른 후 Face ID, Touch ID 또는 Apple ID 암호로 설치를 승인합니다.
4. 설치가 끝나면 앱을 열고 가입에 사용할 휴대폰 번호를 입력합니다.
5. 문자로 받은 인증번호(OTP)를 입력해 가입을 완료합니다.
6. 이름과 프로필을 설정한 후 컨시어지가 안내한 Zalo 연락처 또는 QR 코드를 추가합니다.

반드시 공식 앱을 설치하고, 인증번호는 다른 사람에게 전달하지 마세요.

환율은 매일 달라질 수 있으므로 특정 환율이나 환전 금액을 고정해서 안내하지 않습니다. 출국 전에는 공항 이동과 첫 식사에 필요한 소액만 준비하고, 나머지는 여행 일정에 맞춰 컨시어지와 상의해주세요.

도시와 숙소, 식당에 따라 카드와 현금 사용 가능 여부가 다를 수 있습니다. 컨시어지가 일정에 따라 현금이 필요한 항목과 준비하면 좋은 금액을 안내해드립니다. 환전할 때는 적용 환율, 수수료, 실제 수령 금액을 확인하고 영수증을 보관해주세요. 최신 환율과 실제 환전 방법은 출발 전에 다시 확인합니다.